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Contrata ahora Adha Connect y mejora la atención a las necesidades de tus clientes de manera más rápida y efectiva. Nuestra plataforma no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también fortalece la reputación de tu marca.
Elige tu plan ideal y aumenta hoy mismo la productividad de todos los departamentos de atención al cliente de la empresa
Estandar
Empresas hasta 3 departamentos o canales de comunicación con el cliente-
3 Agentes
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y
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1000 Activos
Premiun
Empresas hasta 6 departamentos o agentes de atención al cliente-
6 Agentes
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y
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2.000 Activos
Enterprise
Empresas con múltiples departamentos o canales de comunicación con el cliente-
Más de 9 agentes
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y/o
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Más de 2000 activos
Plan personalizado
Adha Connect es un sistema de comunicación que conecta empresas con sus clientes o usuarios, con el objetivo de mejorar la eficacia y productividad de los departamentos de atención al cliente.
En Adha Connect, un panel de atención es una herramienta que permite a las empresas recibir y gestionar todas las comunicaciones de los clientes de forma estructurada y eficiente. Cada panel de atención está diseñado para un departamento específico de la empresa, con el fin de que las comunicaciones se dirijan directamente al personal encargado de responder a cada tipo de consulta o solicitud.
Por ejemplo, en una empresa de ascensores, se podrían crear diferentes paneles de atención para gestionar las comunicaciones de los clientes sobre facturación, averías y contratos de mantenimiento. De esta manera, cada solicitud o consulta de los clientes se recibirá directamente en el panel de atención correspondiente y se asignará al personal adecuado para resolverla de manera rápida y eficiente.
El panel de atención de Adha Connect permite a las empresas una gestión eficiente de las comunicaciones con los clientes, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente y una mejora en la imagen de la empresa. Además, el panel de atención permite a las empresas recopilar información valiosa sobre las necesidades y demandas de los clientes, lo que puede ayudar a adaptar los productos y servicios a sus necesidades y mejorar la fidelización del cliente.
Todos los planes tienen 15 días de prueba gratuita, incluyen un almacenamiento de 1Gb de mensajería, imágenes, documentos y vídeos por cada panel de atención.
Los precios no incluyen el IVA ni la integración con la gestión de los procesos de cada empresa
Exactamente, un agente es la persona o personas encargadas de gestionar un panel de atención al cliente en Adha Connect. Cada agente puede estar asignado a un panel de atención específico de acuerdo con sus habilidades y conocimientos, y pueden ser responsables de responder a las consultas, solicitudes y problemas de los clientes que se reciben en ese panel.
Los agentes pueden ser entrenados en diferentes áreas de la empresa, como recepción, facturación, servicio técnico, post-venta, atención comercial, entre otras, para poder responder eficazmente a las necesidades de los clientes.
En resumen, los agentes de Adha Connect son los encargados de manejar las solicitudes de los clientes en los diferentes paneles de atención, proporcionando una atención al cliente de alta calidad y resolviendo los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente.
Adha Connect un activo es cualquier producto, servicio, gestión o documento de una empresa que pueda generar una consulta, incidencia o requerir una acción por parte de un cliente, colaborador o proveedor.
Los activos pueden incluir documentos como presupuestos, pedidos, albaranes, facturas, recibos, contratos, entre otros. También pueden ser productos o servicios con garantía o mantenimiento, así como activos de propiedad de la empresa que requieran atención al cliente, como máquinas de vending, cajeros automáticos, renting, entre otros.
La integración de los activos con Adha Connect permite una gestión más eficiente de las consultas e incidencias relacionadas con ellos, ya que se pueden asignar a un panel de atención específico y asegurar que la persona adecuada atienda el problema o solicitud. Además, la gestión de activos en Adha Connect permite un seguimiento más efectivo de los problemas y una respuesta más rápida y eficiente para los clientes.